FAQ

الأسئلة الشائعة

العربية | English

هل دورة المصطلحات الطبية مجانية؟

نعم — الدورة كاملة مجانية للجميع: مقدمة تفاعلية، ٤٩ مستوى مع تدريب وامتحان لكل مستوى، وتقدّمك محفوظ. ابدأ بإرسال «المصطلحات الطبية» داخل البوت.

هل يعمل بدون إنترنت؟

حزم المواد تُنزَّل مرة واحدة وتبقى على جهازك، فيعمل البحث دون اتصال في أي وقت. حزم النص الخفيفة مجاناً لكل المواد، والحزم الكاملة بالصوت للمشتركين؛ البحث عن مصطلح غير موجود في حزمك يحتاج اتصالاً.

كم عدد المصطلحات الطبية المتاحة؟

مصطلحات طبية شاملة مع تحديثات دورية.

هل يعمل على iOS/Apple؟

حاليًا متاح على Android فقط، ونسخة iOS قيد التحضير.

هل بوت تيليغرام مجاني؟

بوت تيليغرام له اشتراك منفصل خاص به، ولا يدخل ضمن اشتراك التطبيق. تفاصيل الأسعار في البوت أو عبر صفحة الأسعار على الموقع.

كيف أفعّل الاشتراك الكامل؟

على أندرويد: ثبّت التطبيق من Google Play، سجّل الدخول بحساب Google، ثم اشترك داخل التطبيق عبر Google Play (في فلسطين/إسرائيل: السنة الأولى ٥٩ ₪ ثم ١٠٠ ₪، أو ١٢ ₪ شهرياً لأول ٣ أشهر ثم ٢٢ ₪؛ ويعرض Google Play سعر بلدك تلقائياً). على الويب أو خارج أندرويد: صفحة الأسعار — سجّل الدخول بـ Google وادفع بالطريقة المعروضة لبلدك.

كيف أشترك على أندرويد؟

ثبّت التطبيق من Google Play، سجّل الدخول بحساب Google (تحصل على تجربة ٧ أيام كاملة بدون بطاقة)، ثم من شاشة الاشتراك اختر الخطة الشهرية أو السنوية — Google Play يعرض السعر بعملة بلدك. الدفع يتم عبر Google Play ولا نرى بيانات بطاقتك.

كيف ألغي أو أدير اشتراك Google Play؟

من Google Play: الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← اختر الاشتراك ← إلغاء. يبقى الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن يتجدد بعدها.

كيف أسترد مبلغ اشتراك Google Play؟

مشتريات Google Play تُسترد عبر Google Play وفق سياستها: اطلب الاسترداد من Play Store → Payments & subscriptions أو من صفحة الطلب، وتُعالج الطلبات خلال ٤٨ ساعة تلقائياً. سياسة الاسترداد لدينا (٣٠ يوماً) تخص المدفوعات على الموقع.

كيف أحفظ المصطلحات المهمة؟

استخدم زر الحفظ داخل النتيجة لإضافتها إلى المفضلات ومراجعتها لاحقًا.

كم يكلّف الوصول الكامل؟

التطبيق في فلسطين/إسرائيل: السنة الأولى ٥٩ ₪ ثم ١٠٠ ₪ سنوياً، أو ١٢ ₪ شهرياً لأول ٣ أشهر ثم ٢٢ ₪. بوت تيليغرام اشتراك منفصل: ١٠ ₪ شهرياً أو ١٠٠ ₪ سنوياً. راجع صفحة الأسعار للتفاصيل.

ما الفرق بين النسخة المجانية والوصول الكامل؟

المجانية: بطاقة مختصرة لكل مصطلح، ١٠ عمليات بحث يومياً، أول ٥ دروس من دورتي المصطلحات والنطق، وحزم النص الخفيفة دون اتصال (كل المواد). الكاملة: الشرح الكامل والنطق الصوتي، البحث الصوتي ومسح الصور، حزم الصوت دون اتصال، كل الدروس والامتحانات، وإحصائيات ومقترحات أذكى.

هل توجد تجربة مجانية؟

نعم — بوت تيليغرام: تجربة كاملة ٧ أيام مرة واحدة. والتطبيق مجاني للبدء: بطاقة مختصرة لكل مصطلح و١٠ عمليات بحث يومياً، مع تجربة كاملة ٧ أيام بعد تسجيل الدخول بحساب Google.

كم جهازاً يمكنني استخدام؟

حتى جهازين نشطين لكل حساب، بشرط تسجيل الدخول بنفس حساب Google المستخدم عند الشراء. يمكنك إزالة جهاز من إعدادات التطبيق لتحرير مكان لجهاز آخر.

كيف أدفع من فلسطين؟

الدفع المحلي متاح عبر بنك فلسطين · PalPay · Jawwal Pay: سجّل الدخول بـ Google، حوّل المبلغ، ثم اكتب الاسم والرقم الذي حوّلت منه — ويُفعَّل اشتراكك بعد المراجعة. من خارج فلسطين: USDT أو خيارات الدفع الرقمية المعروضة على الموقع.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

مشتريات الموقع: استرداد كامل خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الدفع، بلا أسئلة — يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية حيث أمكن خلال ١٤ يوماً. مشتريات Google Play: تُسترد عبر Google Play وفق سياستها (Play Store → Payments & subscriptions). التفاصيل في سياسة الاسترداد.

هل يتجدد الاشتراك تلقائياً؟

على أندرويد عبر Google Play: يتجدد تلقائياً حتى تلغيه من حساب Play، ويبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. مدفوعات الموقع: دفعة واحدة للمدة المختارة ولا تتجدد تلقائياً.

هل أحتاج حساباً؟ وماذا عن خصوصيتي؟

يمكنك البدء بدون حساب — ننشئ حساباً مجهولاً مرتبطاً بجهازك. تسجيل الدخول بـ Google مطلوب فقط للشراء وللمزامنة بين جهازين. لا نبيع بياناتك الشخصية؛ راجع سياسة الخصوصية.

كم حجم حزم المواد دون اتصال؟

لدينا ٢٨ مادة؛ النسخة الخفيفة حوالي ١ ميجابايت للمادة (≈٢٨ ميجابايت لكل المواد)، والحزم الكاملة تُنزَّل على أجزاء حتى ٢٥ ميجابايت للجزء — نزّل ما تحتاجه فقط، ويبقى على جهازك.

هل هذا بديل عن الطبيب؟

لا. المحتوى مرجع تعليمي للمصطلحات الطبية وليس نصيحة طبية أو تشخيصاً أو وصفة. للحالات الطبية راجع طبيباً مختصاً.

بأي لغة يعمل؟

الواجهة عربية والشرح عربي، والمصطلحات إنجليزية مع النطق الصوتي. الموقع متاح بالعربية والإنجليزية، والبوتان يفهمان العربية والإنجليزية.

كيف أتواصل مع الدعم؟

من داخل البوت على تيليغرام، أو عبر البريد privacy@hiamedicaltranslator.com — أرسل رقم الطلب أو بريد حسابك إن كان لديك اشتراك.

روابط مفيدة

💊 مصطلحات الأدوية قارن بين النسخة المجانية والوصول الكامل · كيف تفعّل الوصول الكامل